1. 400电话办理如何提升企业形象
现如今,消费者在选择企业、选择商品、选择服务时,更看重的是企业品牌形象。400电话帮助企业树立企业形象,企业对外只需公布唯一的400号码,统一宣传,简单易记。有效拉近企业与客户之间的距离。
400电话提升企业形象相关功能推荐:企业彩铃、IVR语音导航、客服工号播报、满意度评分、语音信箱。
2. 400电话是如何减少客户流失的
400电话一号多线,永不占线,可以绑定企业多个固定电话和业务员的手机号码,让企业无论是在上班时间还是下班都不漏接一个电话。
400电话减少客户流失相关功能推荐:漏电短信提醒。
3. 400电话如何提高客服接听效率
400电话智能来电分配功能,可以根据企业实际需求设置客服接听模式。顺序转接、随机转接、循环N+1转接三种方式供企业选择,若企业绑定了3个号码,可设置顺序转接,顺序1的号码每次优先接到来电,2是其次,3是最后,企业可将业务能力最强的员工匹配1,提升成交率;
除此之外,400电话系统能够根据用户(即主叫方)来电号码中的区号信区分用户所属地区,并将客户来电转接至预先设置好的接听设备上。不同地区的用户拨打您的400电话号码后,系统会自动识别主叫用户所属地区,并分别转接到对应的分公司。
4. 400电话如何帮助企业高效管理
400电话后台会记录企业每一通电话的通话时长、被接号码、来电号码、来电区域、来电时间等信息,并对这些信息作统计分析,为企业提供一份详细的分析报表。该功能可以为企业分析各地的广告投放效果,还可记录接线员的通话录音,可以帮助企业有效评判客服的工作质量和工作量。
400电话高效管理功能推荐:CRM系统+来电弹屏,通话录音,来电统计分析。
5. 400电话是如何节约企业成本
业务人员无论在何时何地,均可使用手机和电话来进行多人的实时400电话会议,实现快速沟通。
400电话会议与传统会议相比较,电话会议具有会议安排迅速,没有时间、地域限制,费用低廉等特点,因而近几年迅速兴起,在各类企业中被广泛应用。
成立于2005年,并于次年相继成为中国移动、中国联通、中国电信战略合作伙伴。
大府是一家专业从事电信增值业务研发与运营的高科技公司,受理全国业务,在全国范围内开展400电话的营销、客服、推广、优化等服务。大府以优秀的企业文化携手三大运营商贯彻落实国家"以信息化带动工业化"的战略部署,积极推动政府信息化与企业信息化建设。