现在只要是发展稍具规模的企业基本上都会购买一个400电话号码作为企业的热线电话，来处理用户的售前咨询、产品售后问题。前两年400电话都是作为售后电话使用，现在400电话不仅用于售后，更多的企业将400电话做为售前电话使用。

　　400电话

　　400电话统一企业联系方式现在一个企业旗下的部门众多、产品类型多样、分支机构很多时，往往就会有多个不同的联系电话，更不用说那些业务遍及全国的大型企业以及集团了，它们拥有的电话号码更是多不胜数。首先，这样繁杂的企业联系号码不仅不便于用户记忆，而且也给企业的对外宣传造成了一定的阻碍。而且，一个长达10位数字的400电话号码可以绑定企业拥有的多个实体电话或者手机等通讯设备，企业对外只需要公布全国统一的400号码即可，这样可以方便企业统一宣传、简洁易记，有利于开展业务。